Dondurmama
İç sıcaklığın yükselmesi veya ürünlerde çözülme görülmesi.

Derin dondurucunun yeterince soğutmaması, ürünlerde çözülme başlaması veya cihazın sürekli çalışması gıda saklama koşullarını etkileyebilir. Kocaeli genelinde marka-model ve gerçek arıza belirtisi üzerinden özel teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arıza belirtisini ve cihaz modelini çağrı merkezine ileterek uygun servis kaydını oluşturabilirsiniz.
İç sıcaklığın yükselmesi veya ürünlerde çözülme görülmesi.
İç yüzeylerde normalden fazla buz birikmesi.
Kompresörün uzun süre durmadan çalışması.
Motor, fan veya titreşim kaynaklı olağan dışı sesler.
Kapak kapanması ve sızdırmazlık problemleri.
Sıcaklık alarmı, ekran veya uyarı ışığı problemleri.
Cihaz çevresinde nem veya su birikmesi.
Açılmama, kontrol paneli veya sensör sorunları.
Aynı belirti her cihazda aynı nedenden kaynaklanmayabilir. Marka-model, kullanım koşulları ve sorunun ortaya çıktığı çalışma aşaması birlikte değerlendirilir.
İç sıcaklık ve çalışma süresi birlikte değerlendirilir.
Ses, çalışma döngüsü ve mekanik belirtiler incelenir.
Sıcaklık algılama ve alarm davranışı değerlendirilir.
Conta ve kapak kapanması kontrol edilir.
Ekran, kart ve uyarı davranışı ele alınır.

Derin dondurucuda sıcaklık sorunu çoğu zaman ürünlerde yumuşama, dondurmanın erimeye başlaması veya sıcaklık alarmının devreye girmesiyle fark edilir. Servis kaydında cihazın tamamen mi yoksa yalnız belirli bir bölümde mi soğutamadığı, kapak ne sıklıkta açıldığı ve sorunun ne zamandır devam ettiği belirtilmelidir. Cihazın sürekli çalışması veya kısa aralıklarla devreye girmesi de önemli bir belirtidir.
Kullanıcı güvenli biçimde kapak contasını ve cihazın çevresindeki hava boşluğunu kontrol edebilir. Ancak soğutma devresi, kompresör ve elektriksel parçalara müdahale edilmemelidir.

Derin dondurucu hedef sıcaklığa ulaşamıyorsa sıcaklık ayarını sürekli en düşük seviyeye çekmek sorunun nedenini ortadan kaldırmaz. Kapak sızdırmazlığı, fan, sensör veya soğutma sistemi gibi farklı nedenler aynı sonuca yol açabilir. Özellikle ürünlerde çözülme başladıysa gıda güvenliği açısından saklama koşulları ayrıca değerlendirilmelidir.
Yanık kokusu, sert mekanik ses, sigorta atması veya cihaz arkasında olağan dışı ısınma varsa kullanım ertelenmeli ve teknik servis kaydı oluşturulmalıdır. Cihaz gövdesi açılmamalıdır.

Sandık tipi, çekmeceli dikey veya no-frost derin dondurucuların hava dolaşımı ve soğutma yapıları farklı olabilir. Aynı marka içinde farklı hacim ve model serilerinde fan, sensör, kontrol paneli ve kapak yapıları değişebilir. Bu nedenle marka-model bilgisi servis hazırlığını kolaylaştırır.
Cihazın yaklaşık yaşı, kullanım ortamı ve doluluk oranı da sıcaklık davranışını etkileyebilir. Sorunun bir elektrik kesintisinden sonra mı başladığı veya cihazın yerinin yakın zamanda değiştirilip değiştirilmediği de servis kaydında paylaşılabilir.

Kocaeli genelindeki derin dondurucu servis taleplerinde cihaz tipi, marka-model, sıcaklık belirtisi, alarm veya hata durumu, ilçe-mahalle ve açık adres bilgisi kayda alınır. Kullanıcının ürünlerde çözülme, aşırı buzlanma veya sürekli çalışma gibi gözlemleri servis notuna eklenir.
Teknik kontrolde soğutma performansı, fan, sensörler, kapak sızdırmazlığı ve elektronik kontrol bölümleri belirtiye göre incelenir. Tespit edilen durum ve uygulanabilecek işlem seçenekleri kullanıcıya açıklanır.
İşlemi anlaşılır ve düzenli dört adımda ilerletiyoruz.
Cihaz türü, marka-model ve gözlemlediğiniz sorun kayda alınır.
Kocaeli ilçe, mahalle ve açık adres bilgisine göre servis planı oluşturulur.
Belirtiyle ilişkili sistemler cihazın yapısına göre incelenir.
Tespit edilen teknik durum ve uygulanabilecek işlem seçenekleri açıklanır.
Cihazın türüne ve arıza belirtisine göre farklı kontrol adımları uygulanır.
İç sıcaklığın yükselmesi veya ürünlerde çözülme görülmesi.
İç yüzeylerde normalden fazla buz birikmesi.
Kompresörün uzun süre durmadan çalışması.
Motor, fan veya titreşim kaynaklı olağan dışı sesler.
Kapak kapanması ve sızdırmazlık problemleri.
Model ve arıza bilgisi, teknik değerlendirmeyi daha doğru planlamaya yardımcı olur.
Gerçek çalışma davranışı servis kaydının merkezinde tutulur.
Cihazın teknik yapısını doğru tanımaya yardımcı olur.
İlçe ve mahalle bilgisi servis planına dahil edilir.
Derin Dondurucu Servisi cihaz grubuna uygun değerlendirme yapılır.
Bağımsız özel teknik servis hizmetidir.
0850 888 75 86
Derin dondurucunun yeterince soğutmaması, ürünlerde çözülme başlaması veya cihazın sürekli çalışması gıda saklama koşullarını etkileyebilir. Kocaeli genelinde marka-model ve gerçek arıza belirtisi üzerinden özel teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz. Kayıt sırasında cihazın marka-model bilgisi, varsa hata kodu ve sorunun hangi kullanım aşamasında ortaya çıktığı paylaşılır. Bu yaklaşım, arızayı uzaktan kesinleştirmek için değil, teknik kontrolü doğru cihaz ve belirti grubuyla planlamak için kullanılır.
İç sıcaklığın yükselmesi veya ürünlerde çözülme görülmesi. Sorunun ne zaman başladığı, sürekli mi aralıklı mı olduğu ve cihazın normal çalışma biçiminden nasıl ayrıldığı servis kaydına eklenirse teknik değerlendirme daha açıklayıcı olur. Marka-model bilgisi de aynı belirtiyi farklı teknik yapılarda değerlendirebilmek için önem taşır.
İç yüzeylerde normalden fazla buz birikmesi. Sorunun ne zaman başladığı, sürekli mi aralıklı mı olduğu ve cihazın normal çalışma biçiminden nasıl ayrıldığı servis kaydına eklenirse teknik değerlendirme daha açıklayıcı olur. Marka-model bilgisi de aynı belirtiyi farklı teknik yapılarda değerlendirebilmek için önem taşır.
Kompresörün uzun süre durmadan çalışması. Sorunun ne zaman başladığı, sürekli mi aralıklı mı olduğu ve cihazın normal çalışma biçiminden nasıl ayrıldığı servis kaydına eklenirse teknik değerlendirme daha açıklayıcı olur. Marka-model bilgisi de aynı belirtiyi farklı teknik yapılarda değerlendirebilmek için önem taşır.
Motor, fan veya titreşim kaynaklı olağan dışı sesler. Sorunun ne zaman başladığı, sürekli mi aralıklı mı olduğu ve cihazın normal çalışma biçiminden nasıl ayrıldığı servis kaydına eklenirse teknik değerlendirme daha açıklayıcı olur. Marka-model bilgisi de aynı belirtiyi farklı teknik yapılarda değerlendirebilmek için önem taşır.
Kapak kapanması ve sızdırmazlık problemleri. Sorunun ne zaman başladığı, sürekli mi aralıklı mı olduğu ve cihazın normal çalışma biçiminden nasıl ayrıldığı servis kaydına eklenirse teknik değerlendirme daha açıklayıcı olur. Marka-model bilgisi de aynı belirtiyi farklı teknik yapılarda değerlendirebilmek için önem taşır.
İzmit, Gebze, Darıca, Çayırova, Dilovası, Körfez, Derince, Başiskele, Kartepe, Gölcük, Karamürsel ve Kandıra ilçelerinden gelen taleplerde ilçe, mahalle, açık adres ve iletişim bilgisi alınır. Servis programı ve teknik kapsam bu bilgilerle birlikte değerlendirilir. Kayıt için 0850 888 75 86 numaralı çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Kocaeli Merkez Teknik bağımsız özel teknik servis olarak hizmet verir; cihaz üreticilerinin yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.
Marka-model, arıza belirtisi, ilçe-mahalle ve açık adres bilgisiyle 0850 888 75 86 numaralı çağrı merkezinden kayıt oluşturabilirsiniz.
Varsa hata kodunu, uyarı ışığını veya ekrandaki mesajı not etmek yararlıdır. Bu bilgi cihaz modeli ve gerçek çalışma belirtisiyle birlikte değerlendirilir.
Hayır. Elektriksel, mekanik, gaz veya basınçlı sistem parçalarına kullanıcı müdahalesi önerilmez. Güvenli temel kontroller dışında cihaz gövdesi açılmamalıdır.
Kocaeli Merkez Teknik bağımsız özel teknik servis olarak hizmet verir; cihaz üreticilerinin yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.
Cihaz türü, model bilgisi, arıza belirtisi ve Kocaeli'deki konumunuzu çağrı merkezine iletin.